ok11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
সংক্ষিপ্ত সার: ok11 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
ok11 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে ok11 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি ok11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ok11-এ নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ok11-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
ok11 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিফিকেশন ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচ য়পত্র / NID | KYC যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | উইথড্রয়ালে |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর | বিকাশ/নগদ/রকেট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেনে |
লক্ষ্য করুন: ok11 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা অন্য কোনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করে না।
ok11 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
ok11 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
ok11 অত্যন্ত সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কখন ও কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: ok11-এর কোনো কর্মী কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক।
ok11 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।
ok11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শুধু একটি স্তরে সীমাবদ্ধ নয় — একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
ok11-এর সার্ভারে কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেবো।
ok11-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবো।
ok11 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক ডেটা ছাড়া বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
ok11 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা তথ্য সংগ্রহ আমরা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করি।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান ok11 ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@ok11.im-এ ইমেইল করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবো।
ok11 তার গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নতুন প্রযুক্তি, আইন পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়নের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনার প্রয়োজন হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আমরা সব ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও গোপনীয়তা সুরক্ষায় বিশ্বাসী।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
ok11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ এবং আপোষহীন প্রতিশ্রুতি।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন, আমরা ৭ দিনে কাজ করবো।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ok11-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় এক ক্লিকে বন্ধ করুন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং স্প্যাম পাঠাই না।
ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ok11-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সহজ।